SaaS는 왜 지금 조직의 중심이 되었을까
예전에는 기업이 소프트웨어를 구축하려면 큰 비용과 시간이 필요했어요.
기업용 SaaS 에서 서버를 사고, 설치를 하고, 유지보수 인력을 따로 두어야 했죠.
하지만 SaaS는 그 모든 걸 뒤바꿨어요. 이제는 클릭 몇 번이면
필요한 도구를 즉시 사용할 수 있어요.
SaaS는 ‘Software as a Service’, 즉 설치형이 아닌 서비스형 소프트웨어예요.
이 방식은 초기에 인프라를 따로 마련하지 않아도 되기 때문에
소규모 팀이나 스타트업에게 특히 매력적이에요.
요즘은 단지 설치가 편하다는 이유만으로 SaaS를 고르는 시대는 아니에요.
대부분의 SaaS 도구는 클라우드를 기반으로 하기에
데이터 손실 위험도 낮고, 원격 근무나 분산 팀 운영에도 적합하죠.
시간과 장소를 가리지 않고 업무를 이어갈 수 있는
새로운 업무 환경을 만들어주거든요.
그리고 무엇보다 ‘연동성’이 중요해졌어요.
하나의 SaaS만 사용하는 경우는 드물고, 대부분은
여러 개의 SaaS를 연결해서 쓰고 있어요.
토지노솔루션처럼 다양한 SaaS를 통합 연동할 수 있는 백오피스 플랫폼이
점점 더 중요한 이유도 바로 여기에 있어요.
비즈니스가 커질수록 시스템은 복잡해지지만
SaaS는 오히려 그 복잡함을 단순화시키는 도구로 활용되고 있어요.
그래서 지금 SaaS를 제대로 아는 것이,
미래를 준비하는 조직의 핵심 역량으로 떠오르고 있어요.
팀워크를 바꾸는 협업 SaaS, 무엇을 선택할까
협업 툴은 단순한 커뮤니케이션 도구가 아니에요.
잘 고른 협업 SaaS 하나가, 조직의 속도와 투명성을
완전히 바꿔놓을 수 있어요.
예를 들어 Notion은 문서, 프로젝트, 회의록, 위키까지
하나의 공간에서 모두 다룰 수 있어요.
그 덕분에 팀원 간 정보가 흩어지지 않고
자연스럽게 모이게 되죠.
Slack은 팀의 실시간 대화 구조를 효율적으로 설계해요.
단순한 채팅 기능을 넘어, 외부 서비스와의 연동을 통해
알림, 자동화, 워크플로우를 간결하게 연결할 수 있죠.
Google Workspace는 누구에게나 익숙하다는 점이 장점이에요.
특별한 학습 없이도 메일, 문서, 스프레드시트, 클라우드 저장소를
하나의 계정으로 사용할 수 있으니까요.
중요한 건, 우리 팀의 업무 성격과 문화에 맞는 툴을 고르는 거예요.
기능이 많다고 무조건 좋은 게 아니라,
‘어떤 흐름이 필요한지’에 따라 최적의 조합은 달라지거든요.
토지노솔루션과 같은 플랫폼은 Slack, Notion, Google 캘린더 등을
통합 대시보드와 연결해 팀원들이 한눈에 업무 흐름을
파악하고 대응할 수 있도록 도와주고 있어요.
고객 관계의 핵심은 CRM 도구에 있다
누가 우리 제품을 쓰는지, 언제 이탈했는지, 어떤 기능에 관심을 가졌는지—
이 모든 데이터를 한눈에 확인할 수 있는 도구가 있다면
영업과 마케팅 전략은 완전히 달라질 수밖에 없어요.
CRM은 단순히 고객 목록을 정리하는 도구가 아니라
고객 여정을 시각화하고, 행동 데이터를 추적하고,
개인화된 후속 액션을 실행할 수 있게 해주는 전략적 플랫폼이에요.
HubSpot은 마케팅 자동화와 CRM이 하나로 통합되어 있어요.
블로그 구독, 이메일 클릭, 세일즈 콜까지 전 과정을 연계할 수 있어서
콘텐츠 기반 유입이 많은 팀에게 특히 잘 맞죠.
Salesforce는 엔터프라이즈급 고객관리 도구로서
복잡한 리드 구조, 다채로운 세일즈 퍼널도 문제없이 다뤄줘요.
하지만 초기 셋업은 다소 복잡할 수 있으니,
운영 여건에 따라 선택이 필요해요.
Zoho CRM은 저렴한 가격과 직관적인 UI로
소규모 조직이나 CRM 초보자에게 적합해요.
API 연동도 쉽게 되어 있어,
다른 SaaS 시스템과의 통합이 필요한 팀에서도 많이 쓰이죠.
최근에는 CRM 데이터를 토지노솔루션 백오피스와 연결해서
고객 등급별로 기능을 차등 적용하거나,
리텐션 관리에 활용하는 사례도 늘고 있어요.
회계는 SaaS가 가장 강력한 분야 중 하나
수작업 회계의 시대는 지나갔어요.
이제는 자동으로 데이터를 가져오고, 분류하고, 보고하는
SaaS 기반 회계 시스템이 실무자의 필수 도구가 되었죠.
QuickBooks는 은행 계좌나 카드 결제 내역을 연동하면
자동으로 분개 처리까지 해주는 기능이 있어요.
미국 기업들 사이에서 가장 널리 쓰이는 이유죠.
FreshBooks는 인보이스 발행, 프로젝트 단가 정리,
타임트래킹 기능이 있어 프리랜서나 외주 중심 팀에게 적합해요.
케이랩은 국내 세무 시스템과 잘 맞아요.
부가세 신고서 자동 생성, 4대 보험 정리, 전자세금계산서 출력까지
모든 걸 SaaS 안에서 처리할 수 있죠.
회계 시스템이 SaaS로 전환되면 가장 좋은 점은
**실시간 보고서**와 **정확한 정산 흐름**이에요.
마감일마다 서류를 취합하지 않아도 되니,
업무 스트레스가 눈에 띄게 줄어요.
토지노솔루션에서는 이러한 회계 SaaS를
결제 데이터와 자동 연결해서,
매출 리포트를 매일 자동으로 이메일로 전송받는 기능도 제공해요.
프로젝트 툴은 보고가 아니라, 신뢰의 수단
일정표를 만들기 위해 프로젝트 툴을 사용하는 시대는 끝났어요.
이제는 **팀원 간 투명한 소통**과 **진행률 가시화**를 위해
프로젝트 관리 SaaS가 사용돼요.
Asana는 보드, 리스트, 캘린더 등 다양한 뷰를 제공해서
PM뿐 아니라 팀원 모두가 자신의 업무 위치를 쉽게 파악할 수 있어요.
알림 설정도 자유로워서 알림 과부하 없이 진행 상황을 따라갈 수 있어요.
Trello는 매우 단순한 UI와 드래그 앤 드롭 방식으로
누구나 쉽게 접근할 수 있는 협업 툴이에요.
특히 소규모 팀이나 빠른 스프린트 회고를 하는 조직에서 유용하죠.
Jira는 개발 조직의 대표 도구로 자리 잡았어요.
이슈 추적, 스프린트 관리, 배포 계획까지
전문적인 작업 흐름에 최적화돼 있죠.
중요한 건 도구 자체보다, 그 도구가
어떻게 ‘정보 공유’와 ‘공동 책임’을 만들어내느냐예요.
툴을 사용하면서도 여전히 보고서만 만든다면,
그건 아직 도구가 아니라 부담이 될 수도 있어요.
토지노솔루션은 Jira나 Trello의 프로젝트 상태를
대시보드에 실시간으로 반영해주기 때문에,
관리자와 팀원이 같은 정보를 동시에 바라볼 수 있게 해줘요.
HR 관리도 이제는 SaaS가 기본
조직이 커질수록 복잡해지는 게 사람 관리예요.
하지만 HR도 데이터를 기준으로 자동화할 수 있다면
더 적은 인력으로 효율적인 운영이 가능해져요.
BambooHR은 인사 정보, 휴가, 평가, 입·퇴사 프로세스를
한 곳에서 관리할 수 있도록 해주는 대표적인 HR SaaS예요.
인터페이스도 직관적이라 도입 이후 적응이 빠르다는 장점이 있어요.
Gusto는 급여와 복지 혜택까지 함께 관리할 수 있어요.
세금 자동 처리 기능까지 있어서,
미국 시장에서는 중소기업 사이에서 빠르게 퍼졌죠.
한국 시장에서는 flex가 많이 쓰여요.
근태, 연차, 평가, 연봉 데이터까지 자동으로 연동되고
특히 스타트업들이 조직 규모에 맞춰 커스터마이징하기 좋아요.
토지노솔루션을 활용하면 이런 HR 툴들과 API를 연동해서
직원 출퇴근 기록, 인사 평가 결과 등을
자동으로 수집하고 대시보드로 시각화할 수 있어요.
마케팅 자동화, 이제는 선택이 아니라 전략
디지털 마케팅에서는 ‘타이밍’이 모든 걸 바꿔요.
누가, 언제, 어디에서 관심을 가졌는지
정확히 파악하고, 적시에 반응하는 게 핵심이죠.
Mailchimp는 이메일 마케팅 자동화에 최적화된 툴이에요.
템플릿이 다양하고, 고객 반응 분석도 가능해서
콘텐츠 기반 마케팅을 하는 팀이 많이 사용해요.
ActiveCampaign은 고객 행동 기반의 시나리오 설계가 강력해요.
웹사이트 방문, 이메일 클릭, 장바구니 이탈 등
다양한 이벤트에 맞춰 자동화 규칙을 만들 수 있죠.
Sendinblue는 저렴한 가격 대비 강력한 기능을 갖춘 툴이에요.
이메일 외에도 SMS, 채팅, 광고 캠페인 등을
통합 관리할 수 있어요.
마케팅 SaaS의 진짜 힘은 ‘연결성’에 있어요.
토지노솔루션처럼 CRM이나 백오피스 시스템과
마케팅 도구를 연동하면,
고객 데이터 기반의 자동화가 실현돼요.
클라우드 스토리지는 공유 그 이상의 의미
Dropbox나 Google Drive 같은 클라우드 저장소는
단순한 파일 보관함이 아니에요.
업무의 흐름과 커뮤니케이션을 연결하는 핵심 인프라죠.
Dropbox는 외부 협업에서 특히 강력해요.
공유 링크로 빠르게 파일을 전달하고,
권한 설정도 간편해서 파일 보안도 지킬 수 있어요.
Google Drive는 Docs, Sheets, Slides와의 통합이 강력하죠.
동시에 편집하고 댓글로 소통하는 구조 덕분에
팀 단위 협업에 이상적이에요.
OneDrive는 MS 오피스 기반 조직에서 선호돼요.
Outlook이나 Teams와도 매끄럽게 연동되기 때문에
기업용 통합 솔루션으로도 많이 쓰이죠.
토지노솔루션은 클라우드 저장소 API를 이용해서
자동 백업 기능, 파일 변경 이력 추적, 공유 로그 기록 등을
백오피스 내부에 통합할 수 있도록 설계돼 있어요.
개발 생산성을 끌어올리는 SaaS 툴들
개발자들은 툴을 잘 고르면 그만큼 속도가 달라져요.
최근에는 SaaS 기반 개발 플랫폼이
생산성과 협업의 핵심이 되고 있어요.
GitHub는 코드 저장소 이상의 기능을 제공하죠.
이슈 트래킹, PR 리뷰, 자동 배포 연결까지
하나의 생태계처럼 움직여요.
GitLab은 자체 호스팅도 가능하고
CI/CD 파이프라인을 내장하고 있어요.
DevOps 구조에 익숙한 팀이라면 GitLab을 더 선호하기도 해요.
Vercel은 프론트엔드 개발자에게 특히 인기예요.
Next.js 프레임워크와의 통합이 자연스럽고,
코드 푸시 한 번으로 배포까지 끝낼 수 있어요.
이런 개발 도구들은 토지노솔루션에서
버전 관리, 배포 로그, 실시간 상태 모니터링 등과 통합되어
기술팀의 백오피스 운영을 더욱 정교하게 만들어줘요.
SaaS 도입 전 반드시 확인해야 할 체크리스트
마지막으로 SaaS를 선택할 때 반드시 점검해야 할 기준이 있어요.
툴이 많다고 좋은 게 아니라, 우리 조직에 맞는 도구여야 하니까요.
**1. 비용 구조**
사용자 단위 요금인지, 기능 단위 과금인지 파악하세요.
숨겨진 비용 구조도 꼭 체크해야 해요.
**2. 기능 범위와 한계**
무료 플랜과 유료 플랜의 차이가 크다면
확장성을 고려해서 시작하는 게 좋아요.
**3. 연동 가능성**
기존 시스템과 API 연동이 가능한지 꼭 확인하세요.
토지노솔루션과 같은 백오피스 플랫폼은
연동이 안 되면 아무 소용이 없어요.
**4. 보안 및 인증 체계**
SaaS는 외부 서비스이기 때문에
이중 인증, 데이터 암호화, 접근 권한 설정 등이
얼마나 세심하게 되어 있는지 살펴야 해요.
**5. 사용성**
우리 팀이 실제로 쓸 수 있는지,
사용자 경험(UX)은 괜찮은지 반드시 체험판으로 확인해보는 게 좋아요.
이 5가지를 기준으로 SaaS를 평가하면
마케팅 문구에 흔들리지 않고,
우리에게 정말 맞는 도구를 선택할 수 있어요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. SaaS는 무조건 구독형인가요?
A. 대부분의 SaaS는 월간 또는 연간 구독 모델이지만, 일부는 영구 라이선스 옵션을 제공하기도 합니다.
Q. 토지노솔루션은 어떤 SaaS와 연동되나요?
A. Slack, Notion, Jira, QuickBooks, Sendinblue 등 다양한 글로벌 SaaS와 API 연동이 가능합니다.
Q. SaaS 도입 전에 테스트할 수 있나요?
A. 대부분의 SaaS는 무료 체험판이나 제한 기능의 무료 플랜을 제공하므로, 도입 전 꼭 사용해보는 것이 좋습니다.
Q. 이런 API 솔루션은 어디에서 도입할 수 있나요?
A. 다양한 API 연동 도입 사례는 여기에서 확인해보세요. 시스템 구조, 활용 방식, 연결 가능 SaaS 종류까지 자세히 설명되어 있어요.
마무리하며
SaaS는 단순히 편리한 도구가 아니에요.
어떻게 활용하느냐에 따라 팀의 일하는 방식, 조직의 속도,
그리고 궁극적으로는 사업의 방향까지 달라질 수 있어요.
이 글에서는 실무에서 바로 쓸 수 있는 SaaS 도구들을 소개했지만
결국 중요한 건 ‘우리 팀에 맞는 도구’를 찾아
‘우리만의 방식’으로 잘 정착시키는 거예요.
처음부터 완벽할 필요는 없어요.
무료 체험부터 시작해보고, 실제 업무에 적용해보면서
팀의 피드백을 반영해 천천히 발전시키는 게 가장 건강한 방식이에요.
그리고 도구는 어디까지나 도구일 뿐이라는 것도 잊지 말아요.
진짜 중요한 건 그걸 쓰는 ‘사람’이니까요.
이 가이드가 여러분의 SaaS 선택과 활용에
조금이라도 도움이 되었기를 바랍니다.
당신의 팀과 업무가 조금 더 유연하고 스마트해지기를 응원합니다.
